ПОЛОЖЕННЯ ПРО ОПЛАТУ ТА ДОСТАВКУ ТОВАРІВ
Це Положення є невід’ємною частиною Договору публічної оферти (далі – «Договір»), розміщеного на Сайті https://veryveryfoods.com, укладеного між ФІЗИЧНОЮ ОСОБОЮ – ПІДПРИЄМЦЕМ ЦИМБОЛИНЕЦЬ ІЛЛЕЮ ІЛЛІЧЕМ, запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №2003180010003005619 від 10.07.2025, зареєстрований за адресою: Україна, 89300, Закарпатська обл., Мукачівський р-н, місто Свалява, вул. Польова, будинок 15, який діє на підставі Статуту (далі – «Продавець») та Покупцем, та визначає порядок обміну та повернення Товарів, що пропонуються до продажу на Сайті https://veryveryfoods.com (надалі – «Сайт»). Акцепт Договору публічної оферти Покупцем означає повне та беззастережне прийняття умов цього Положення.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Всі ціни на Товари на Сайті вказані в національній валюті України – гривні.
1.2. Вартість Товару не включає вартість доставки, за винятком випадків, прямо передбачених цим Положенням та Договором.
1.3. Вартість доставки та орієнтовні строки доставки встановлюються третьою особою, яка забезпечує доставку Товару та залежить від об’ємів замовлення та відстані, на яку доставляється Товар.
1.4. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. Будь-які зміни не впливають на Замовлення, які вже були оформлені та підтверджені Продавцем.
1.5. У разі, якщо ціна Товару на Сайті була помилково вказана через технічні збої чи інші помилки, Продавець не зобов’язаний продавати Товар за неправильною (нижчою) ціною та повідомляє Покупця про виявлену помилку. Покупець має право:
1) підтвердити Замовлення за правильною ціною;
2) скасувати Замовлення із поверненням сплачених коштів (у разі передплати).
- УМОВИ ОПЛАТИ
2.1. Оплата за Товар, придбаний через Сайт, здійснюється Покупцем одним із таких способів:
2.1.1. Попередня оплата на сайті (за допомогою платіжних систем, підключених на Сайті).
2.1.2. Оплата за посиланням.
2.1.3. Оплата за надісланими реквізитами.
2.1.4. Післяплата при отриманні Товару у відділенні ТОВ “Нова пошта”.
2.2. У випадку виникнення технічних помилок або неможливості здійснення платежу через Сайт, Покупець має право звернутися до Продавця за наступними каналами зв’язку:
– за номером телефону +380957771733 (згідно з тарифами оператора Покупця);
– на електронну пошту commercial@veryveryfoods.com, вказану на Сайті https://veryveryfoods.com.
2.3. При оплаті замовлення способами, зазначеними у пунктах 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, комісія, що може стягуватися банком Покупця або платіжною системою, сплачується Покупцем. Продавець не несе відповідальності за такі комісії та рекомендує Покупцю звернутися до свого банку чи платіжної системи для отримання детальної інформації. У випадку післяплати (пункт 2.1.4), Покупець додатково сплачує комісію у розмірі 2% від суми Замовлення + 20 грн, що стягується службою доставки ТОВ “Нова пошта” за послугу переказу коштів.
2.4. Здійсненням оплати вважається успішне списання коштів з платіжного рахунку Покупця та їх зарахування на розрахунковий рахунок Продавця.
2.5. Оплата для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців здійснюється на підставі рахунку, виставленого Продавцем.
- УМОВИ ДОСТАВКИ
3.1. Доставка Товару здійснюється виключно по території України за допомогою сервісів ТОВ “Нова пошта” та “Нова пошта” тариф “Локал”.
3.2. Доставка здійснюється по території України, за винятком тимчасово окупованих територій та населених пунктів, на території яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження.
3.3. Продавець організовує доставку Товару за адресою, зазначеною Покупцем у Замовленні, та може залучати третіх осіб (служби доставки, кур’єрські служби тощо) для її здійснення.
3.4. Доставка для замовлень вартістю до 2000 (дві тисячі) гривень здійснюється за рахунок Покупця. Для замовлень вартістю від 2000 (двох тисяч) гривень доставка здійснюється за рахунок Продавця. Вартість доставки розраховується окремо при оформленні Замовлення та залежить від місця розташування Покупця, обраного способу доставки та ваги/об’єму Замовлення.
3.5. Орієнтовні строки доставки зазначені на сторінці ТОВ “Нова пошта”.
3.6. Відправлення замовлень відбувається у понеділок, середу та п’ятницю.
3.7. Покупець зобов’язаний уважно перевірити цілісність, комплектність та відповідність Товару Замовленню (включаючи цілісність упаковки, відповідність маркування, термін придатності) на момент його отримання у відділенні ТОВ “Нової пошти” або при отриманні від кур’єра. У разі виявлення будь-яких невідповідностей, пошкоджень або браку, Покупець зобов’язаний скласти акт з фіксацією порушення безпосередньо при отриманні Товару, у присутності представника служби доставки.
3.8. Відмова Покупця від отримання Товару або відсутність Покупця за зазначеною адресою прирівнюється до ініціювання розірвання Договору. У такому разі Договір вважається розірваним за згодою Сторін, а Продавець зобов’язується повернути Покупцю кошти, за вирахуванням понесених Продавцем витрат на доставку та повернення Товару, протягом 7 (семи) календарних днів з моменту повернення Товару на склад Продавця.
4. ДОСТАВКА ТОВАРУ СЛУЖБОЮ КУР’ЄРСЬКОЇ ДОСТАВКИ ТОВ “НОВА ПОШТА”
4.1. Продавець забезпечує доставку Товарів до відділення ТОВ “Нова Пошта” для подальшої доставки Товарів по території України до відділень/поштоматів та за адресою, вказаною Покупцем, згідно з чинними умовами та тарифами даного перевізника, якщо інше не передбачено цим Положенням.
4.2. Вартість доставки Товарів покладається на Покупця та оплачується ним безпосередньо перевізнику при отриманні Товару за діючими тарифами ТОВ “Нова Пошта”, якщо інше не передбачено пунктом 3.4. цього Положення.
4.3. Строки обробки та передачі Замовлення ТОВ “Нова Пошта”:
– Відправлення Замовлень здійснюється в робочі дні (понеділок – п’ятниця, за винятком офіційних святкових днів).
– Продавець зобов’язується передати належним чином оформлене та оплачене Замовлення ТОВ “Нова Пошта” у термін, погоджений із Покупцем.
4.4. Ідентифікатор відправлення (номер товарно-транспортної накладної) автоматично генерується ТОВ “Нова Пошта” та надсилається Покупцю у відповідному повідомленні. Покупець несе відповідальність за самостійне відстеження статусу доставки Замовлення.
4.5. Доставка замовлень по м. Ужгород здійснюється через ТОВ «Нова Пошта» за тарифом “Локал”.
4.6. При відправленні на поштомати ТОВ «Нової Пошти» максимальна кількість баночок в одному замовленні – 4 (чотири) штуки.
4.7. Продавець не несе відповідальності за порушення термінів доставки, спричинені діями перевізника або обставинами непереборної сили.
5. СТРАХУВАННЯ ВІДПРАВЛЕНЬ СЛУЖБОЮ КУР’ЄРСЬКОЇ ДОСТАВКИ ТОВ “НОВА ПОШТА”
5.1. З метою мінімізації ризиків пошкодження або втрати Товару під час транспортування, всі відправлення, що здійснюються ТОВ “Нова Пошта”, підлягають обов’язковому страхуванню на повну вартість Замовлення, сплачену Покупцем.
5.2. У випадку виявлення Покупцем пошкодження упаковки або Товару під час отримання відправлення, а також у випадку його втрати, Покупець зобов’язаний вчинити наступні дії:
5.2.1. Негайно звернутися до представника відділення ТОВ “Нової Пошти” для фіксації факту пошкодження або втрати.
5.2.2. Спільно з представником ТОВ “Нової Пошти” скласти відповідний акт (акт-претензію) із детальним описом виявлених пошкоджень або обставин втрати. Оформлення даного акту є необхідною умовою для подальшого розгляду претензій та можливої компенсації з боку Служби доставки.
5.2.3. Протягом 24 годин з моменту виявлення пошкодження або отримання інформації про втрату, повідомити про це Продавця за електронною адресою commercial@veryveryfoods.com, вказаною на Сайті https://veryveryfoods.com або за номером телефону +380957771733 надавши копію складеного акту (за наявності).
5.3. Покупець ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ здійснити ретельну перевірку цілісності упаковки та відповідності вмісту відправлення Замовленню безпосередньо в момент отримання Товару у відділенні ТОВ “Нової Пошти”. У випадку виявлення пошкоджень або невідповідності, відповідний акт має бути складений до підписання документів про отримання відправлення. Продавець не несе відповідальності за пошкодження Товару, виявлені Покупцем після прийняття відправлення без складання відповідного акту.
5.4. Продавець зобов’язується надати Покупцю необхідне сприяння у комунікації зі ТОВ “Нова Пошта” з метою врегулювання питань, пов’язаних з пошкодженням або втратою Замовлення, за умови дотримання Покупцем встановленої процедури фіксації інциденту.
6. ІНШІ УМОВИ
6.1. Усі питання, що виникають у зв’язку з оплатою та доставкою Товарів, не врегульовані цим Положенням, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
6.2. Продавець має право вносити зміни до цього Положення в односторонньому порядку шляхом їх опублікування на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації та не поширюються на Замовлення, оформлені до моменту внесення змін.
- КОНТАКТНІ ДАНІ ПРОДАВЦЯ
КОНТАКТИ ПРОДАВЦЯ:
ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ ЦИМБОЛИНЕЦЬ ІЛЛЯ ІЛЛІЧ
Запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб- підприємців та громадських формувань: від 10.07.2025, 2003180010003005619
Реєстрація: Україна, 89300, Закарпатська обл., Мукачівський р-н, місто Свалява,
вул. Польова, будинок 15,
Місцезнаходження: Україна, 88000, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, м. Ужгород, вул. Проектна, 6
e–mail: office@veryveryfoods.com
Тел.: +380957771733